CRM客户管理软件 天衣云CRM如何管理销售流程

CRM客户管理软件主要有两方面的作用，企业在选择之前首先要明确这两大方面分别是什么。一方面，CRM客户管理软件可以帮助企业优化管理客户关系；另一方面，它能帮助企业优化建立高效的销售团队。企业销售从获取线索到成交的整个流程包括与客户的初步跟进、线索转商机、详细了解产品、合同签订和售后服务等一系列过程。在这个过程中，每个环节掌控程度的到位与否，对客户跟进结果有很大的影响。下边来谈谈天衣云CRM如何管理销售流程的。

1、线索管理与商机管理
天衣云CRM系统能够收集整理所有客户线索信息，并对客户数据进行深入分析，可以灵活设置客户字段，包括客户所属行业、地区、企业名称、联系人、联系地址等。并将其分配给较适合的销售人员进行跟进。可以将购买意向客户一键转入商机管理。对客户跟进内容按照跟进阶段进行记录。还能将长期没有跟进或转化的商机进行重新分配。

2、掌控销售各个阶段
天衣云CRM能够按照不同的跟进阶段分别记录每个销售过程的重要内容，让销售过程可视化、透明化、能够为销售人员提供完整的商机历史记录、关键时间节点、所处的进度、客户的痛点等信息，助力销售提高成交率。并且能通过跟进记录了解当前销售进度，分析停留的原因是什么，从中找出突破口。

3、数据驱动决策
CRM系统销售首页有销售漏斗可以直观的看出当前销售机会的分布情况，可以看到每个用户的销售漏斗中，每个阶段客户数量，从中找出一些问题，可以及时找到销售提供一些关键性的帮助。还可以通过销售目标设置管理员工，掌握员工的销售数据，便于对员工管理及销售提出调整策略。