部署CRM管理系统可以给企业带来哪些改变？

即使不同的企业在部署CRM管理系统时基于的一些因素也是有相同之处的，主要是在为企业以后的业务发展做考虑。基于业务发展常常比较迫切要解决的问题主要有客户满意度、减少操作环节、提高市场运作水平、提高运营效率等问题。下边详细介绍CRM管理系统是怎样给这四个方面带来改变的？

1、怎样提升客户满意度
据数据调查显示，企业获得新客户的成本远远大于维护老客户复购的成本，因此提升客户满意度实际也就是在为企业创造营收，而要做到这一点，CRM管理系统可以很好的解决这一问题，使用CRM系统可以记录跟进客户的全部详细内容，有助于对整个过程进行复盘，找到用户痛点，针对性解决。

2、减少操作环节
天衣云CRM集成多个企业与客户沟通的渠道，包括企业微信、电话、短信、**、电商等获客渠道。通过这些多渠道，可以收集不同来源客户信息。从这些渠道到crm系统客户只需要表单提交即可。

3、提高市场运作水平
使用CRM管理系统可以让销售人员及时了解并记录客户的反馈信息和需求，从而不断的对客户信息进行分析，准备沟通话术，提高销售效率。通过CRM系统可以把客户信息进行细分，包括分类别、分区域、分意向度等。根据市场细分针对性的开展营销活动，大大提高业务效率。

4、提高企业运营效率
天衣云CRM帮助企业提高运营效率，主要体现在这两个方面：一是通过一体化办公流程，实现跨部门协作办公，信息共享，提高协同效率，共同推进项目；二是集中统一管理客户资源，对客户资源灵活分配给其他员工，可以转商机，转客户档案等进一步管理。